Privacyverklaring

Onze rol

Bidvise is verwerkingsverantwoordelijke voor gegevens van bezoekers van bidvise.com, van mensen die contact opnemen, en van gebruikers en factuurcontacten van Bidvise-accounts.

Veilinghuizen gebruiken Bidvise voor hun veilingen en websites. Voor de gegevens van hun bieders, kopers en inbrengers is het veilinghuis verantwoordelijk en verwerkt Bidvise die gegevens in opdracht. Vragen over die gegevens gaan het best naar het veilinghuis; daarvoor geldt de privacyverklaring van dat huis.

Welke gegevens

1. Contact- en demo-aanvragen en aanmeldingen voor de nieuwsbrief: naam, e-mailadres, bedrijf, website, soort organisatie, telefoonnummer indien opgegeven, hoe Bidvise gevonden is, de pagina waarop het formulier is verstuurd, het bericht, en IP-adres en browsergegevens tegen spam.
2. Dashboardaccounts: naam, e-mailadres, rol en rechten, inlog- en wijzigingsgegevens.
3. Facturatie: bedrijfsgegevens, contactpersoon en facturen voor het abonnement.
4. Technische gegevens: IP-adres, browser en logbestanden die nodig zijn om de dienst te laten werken en te beveiligen.
5. Gekoppelde socialemedia-accounts (zie hieronder).
6. Advertentiecookies op bidvise.com, alleen na toestemming (zie hieronder).

Cookies, Google Ads en Google Analytics

Na acceptatie laadt de website ook Google Analytics 4 om het gebruik van de website te meten: bezochte pagina's, duur, apparaat en land, en de bron van het bezoek. Google slaat hiervoor geen IP-adressen op. Gebeurtenisgegevens blijven 2 maanden bewaard en gegevens per gebruiker 14 maanden; daarna verwijdert Google ze. De Google Analytics-cookies (_ga) blijven maximaal 13 maanden staan en worden verwijderd bij het intrekken van de toestemming.

bidvise.com plaatst geen cookies voor advertenties of statistieken zolang die niet in de cookiebalk zijn geaccepteerd. Lettertypen komen van Google Fonts, dat daarbij het IP-adres ziet; verder wordt vóór toestemming geen andere partij benaderd.

Na acceptatie laadt de website de Google Ads-tag. Google plaatst dan cookies voor twee doelen. Ten eerste meting: zichtbaar wordt of een bezoek via een Google-advertentie tot een contactaanvraag heeft geleid. Ten tweede remarketing: Google houdt een lijst bij van bezoekers van bidvise.com, zodat advertenties van Bidvise aan hen getoond kunnen worden op andere websites en in diensten van Google. Het lidmaatschap van die lijst eindigt na 90 dagen. Google Ireland Limited ontvangt het IP-adres, browsergegevens, de bezochte pagina's en de aangeklikte advertentie, en kan die gegevens doorgeven aan Google LLC in de Verenigde Staten op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en de EU-modelcontractbepalingen. Voor het eigen gebruik van deze gegevens is Google zelfstandig verantwoordelijk; zie de privacyverklaring van Google.

Toestemming is altijd in te trekken via de link "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. Weigeren of intrekken heeft geen gevolgen voor het gebruik van de website. Bij intrekken worden de Google Ads-cookies uit de browser verwijderd (die blijven maximaal 90 dagen staan); een bestaand lidmaatschap van de remarketinglijst bij Google wordt daarmee niet ongedaan gemaakt. Dat eindigt na de genoemde periode, of eerder via de advertentie-instellingen van Google op adssettings.google.com.

Facebook en andere gekoppelde accounts

Een veilinghuis kan de eigen Facebook-pagina aan Bidvise koppelen om berichten over veilingen te publiceren.

Bij een gekoppelde pagina bewaren we: het pagina-ID en de naam, een versleutelde toegangssleutel, het app-gebonden ID van de Facebook-gebruiker die de koppeling heeft goedgekeurd, en de via Bidvise gepubliceerde berichten met hun Facebook-ID en status.

Deze gegevens gebruiken we alleen voor wat het veilinghuis in Bidvise vraagt: berichten publiceren. We verkopen ze niet, maken er geen profielen mee en delen ze met niemand anders dan Meta zelf.

De koppeling is altijd te beëindigen door die in Bidvise te verwijderen, of door Bidvise te verwijderen in de Facebook-instellingen onder Apps en websites. Op de pagina over gegevensverwijdering staat wat er dan gebeurt.

Grondslagen

1. Uitvoering van een overeenkomst: accounts, facturatie en de functies die een veilinghuis gebruikt.
2. Gerechtvaardigd belang: beveiliging, logbestanden, vragen beantwoorden en de dienst verbeteren.
3. Toestemming: de nieuwsbrief, in te trekken via de link in elke e-mail, en de cookies van Google Ads en Google Analytics, in te trekken via de link "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.
4. Wettelijke plicht: de financiële administratie.

Dienstverleners

We werken met een klein aantal dienstverleners die in onze opdracht gegevens verwerken onder een verwerkersovereenkomst, waaronder Fly.io (hosting en database, EU-regio), Cloudflare (website en DNS), Twilio SendGrid (e-mail), Upstash (cache) en Amazon Web Services (bestandsopslag). Zit een dienstverlener buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt de doorgifte op basis van de EU-modelcontractbepalingen of een gelijkwaardige waarborg.

Bewaartermijnen

1. Contactaanvragen: zolang nodig voor de afhandeling en eventuele opvolging; eerder verwijderd op verzoek.
2. Accountgegevens: zolang de overeenkomst loopt en tot een jaar daarna.
3. Financiële administratie: zeven jaar, zoals de wet voorschrijft.
4. Socialemedia-koppelingen: tot de koppeling is verwijderd of een verwijderverzoek binnenkomt.
5. Logbestanden: tot 90 dagen.

Rechten

Het is mogelijk om inzage, correctie of verwijdering van gegevens te vragen, beperking van of bezwaar tegen de verwerking, en een kopie van de gegevens. Stuur het verzoek via de contactpagina. Binnen een maand volgt een reactie.

Een klacht indienen kan ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Bidvise B.V., Mauritsstraat 1, 9724 BH Groningen (KvK 82547858). Gebruik voor privacyvragen de contactpagina op deze website.